Encuesta de Satisfacción – Curacaví Queremos conocer tu opinión sobre el servicio de transporte que entregamos para seguir mejorando tu experiencia como pasajero frecuente. Tu respuesta es confidencial y tomará menos de 3 minutos. HiddenTu nombre HiddenTu EdadHiddenTu Email 1. Servicio¿Cómo evalúa en general la calidad del servicio entregado?* Muy buena Buena Regular Mala 2. Seguridad¿Qué tan seguro(a) se siente durante el viaje y el proceso de embarque?* Muy seguro(a) Seguro(a) Poco seguro(a) Nada seguro(a) 3. Conducción¿Cómo evalúa la forma de conducción del bus (manejo, velocidad y frenadas)?* Muy adecuada Adecuada Regular Inadecuada 4. Trato del conductor¿Cómo califica el trato del conductor hacia los pasajeros?* Muy bueno Bueno Regular Malo 5. Venta / Cajeros¿Cómo evalúa el trato y atención del cajero(a) al pasajero?* Muy buena Buena Regular Mala 6. Proceso de venta¿El proceso de venta del pasaje es claro y ordenado?* Siempre Generalmente A veces Nunca 7. Tiempos¿Cómo evalúa los tiempos del servicio (espera, salida y duración del viaje)?* Muy buenos Buenos Regulares Malos 8. Atención en andén¿Cómo califica la atención y orientación del personal en el andén?* Muy buena Buena Regular Mala 9. Venta por internet¿Ha utilizado la venta de pasajes por internet?* Sí, funciona correctamente Sí, pero presenta problemas No la he utilizado 10. Recomendación¿Recomendaría este servicio a otra persona?* Sí No Tal vez 11. Prioridad de mejora¿Cuál considera usted que debería ser la principal prioridad de mejora del servicio?* Seguridad Conducción Venta Cajeros Tiempos Atención en andén Venta por internet 12. Sería de utilidad comenzar y terminar nuestros servicios en Terrpuerto Los Héroes?Indica tu opción* Sí No ¿Cuántas veces x semana utiliza nuestro servicio?¿Cual es tu punto de bajada más frecuente al llegar a santiago?* ¿Cuál es tu punto de subida más frecuente?* Pajaritos Borja PhoneThis field is for validation purposes and should be left unchanged.
